FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Welche Produkte verkauft Chef Maschine?

Wir bieten hochwertige Büro- und Konferenzmöbel, darunter:

  • Schreibtische
  • Bürostühle
  • Konferenzstühle
  • Regale und Aufbewahrungslösungen
  • Sonstige Büro- und Konferenzmöbel

2. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie können direkt über unseren Online-Shop chefmaschine.store bestellen. Wählen Sie Ihre Produkte aus, legen Sie diese in den Warenkorb und schließen Sie die Bestellung mit PayPal ab.

3. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren ausschließlich PayPal als Zahlungsmethode über Shopify Payments.

4. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1–2 Werktage (Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr). Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–5 Werktage, abhängig von der gewählten Versandoption.

5. Welche Versandoptionen gibt es und wie viel kosten sie?

Versandoption Preis
Kostenloser Versand 0,00 €
Standardversand 34,99 €
Schwerlastversand 79,99 €

6. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bestellungen können nur storniert oder geändert werden, bevor sie bearbeitet und versandt wurden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail (contact@chefmaschine.store) oder Telefon (+33 6 32 54 56 12).

7. Wie funktionieren Rückgaben und Erstattungen?

Wir akzeptieren Rückgaben nur für neue, beschädigte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Rücksendungen für benutzte Produkte oder aus Kundenunzufriedenheit sind ausgeschlossen. Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Wie kann ich meine Rücksendung starten?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon, um eine Rückgabe anzumelden. Wir senden Ihnen dann die Rücksendeinformationen und ggf. ein Rücksendeetikett zu.

9. Wie sicher sind meine persönlichen Daten?

Wir behandeln Ihre persönlichen Daten streng vertraulich und gemäß den Vorschriften der DSGVO. Alle Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

11. Wann ist die Bestellannahme am selben Tag garantiert?

Bestellungen, die bis 17:00 Uhr (Berlin Zeit) eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet.